ACTIVITÉS – MÉSANGE INFORMATIQUE

Présentation de l’esprit de la Société

• Mésange.net est avant tout une société de services. La vente de matériels est une activité accessoire. L’objectif est de proposer des solutions raisonnables, économiques, simples, efficaces, et adaptées à la situation.

• Les délais d’intervention sont très courts: prise en charge immédiate si possible, le jour même, ou le lendemain.

• Tout est mis en œuvre pour rentabiliser au mieux le matériel existant. La société ne propose pas de matériels bas de gamme, de mauvaise qualité, ou dépassés. Une attention toute particulière est donnée au silence des ordinateurs, à la durée de garantie et à la qualité de fabrication des différents composants informatiques.

• Le développement de logiciels est un domaine très spécial qui doit être réservé à des informaticiens patients, appliqués, sans ego surdimensionné. La simplicité, la fiabilité et l’objectif “Aucun bogue” sont les règles de base bien souvent oubliées.

Dépannage

Diagnostic de panne

Un premier diagnostic est d’abord effectué pour déterminer si le problème est d’ordre matériel ou logiciel.

Dépannage logiciel

Mésange informatique assure tous les dépannages relatifs aux logiciels et aux systèmes d’exploitation sur PC (Windows) et iMac (Mac OS X), et également sur smartphones/tablettes.

Dépannage matériel

• Réparation des PC fixes (tours) dont les composants sont standards, ce qui est le cas en général.

• Pour les ordinateurs portables ou tout-en-un PC/iMac/Mac-mini, remplacement des composants facilement accessibles : clavier, disques durs et barrettes de mémoire.

• Dans les autres cas, Mésange informatique vous redirigera vers des spécialistes PC portables ou Mac pour diagnostiquer et remplacer du matériel défectueux non standard.

• Mésange informatique n’effectue pas en principe des réparations matérielles sur des ordinateurs sous garantie constructeur ou commerciale sauf demande expresse du client en toute connaissance de cause (perte de la garantie volontaire de la part du client, pour un dépannage rapide, pour récupérer des données importantes, ou pour des raisons de confidentialité, etc).

Coût d’un dépannage

• Service facturé au temps précis passé

• Petit dépannage : entre 1/2 heure et 2 heures en moyenne

• Réinstallation de base d’un système vierge minimum prêt à l’emploi : environ 1/2 journée

• Réinstallation complète du système : reconfiguration complète des périphériques, restauration des données : environ 1 journée

Matériel

Vente de matériels de qualité

• PC fixes Windows (fabrication sur mesure, principaux composants garantis 2 ou 3 ans constructeur)
• PC portables Windows (garantis 2 ans)
• Caméras IP (accessibles par internet)
• Imprimantes
• Scanners
• Tous matériels informatiques adaptés à vos besoins

Remarques

• Mésange informatique vous conseille, dans la mesure du possible, d’acheter des ordinateurs facilement réparables. Les ordinateurs portables ou tout-en-un sont pratiques mais peuvent être difficilement réparables et couteux à réparer.

• Mesurez bien l’utilité du matériel et le coût des réparations à prévoir sur du matériel très spécifique non standard ou garanti seulement 1 an.

• Mésange informatique vous déconseille notamment les imprimantes couleur avec seulement 2 cartouches (Couleurs + Noir). Préférez une imprimante laser noir et blanc économique si vous n'avez pas besoin de couleurs.

Sécurité

Sécurité du matériel informatique :

• Onduleurs – régulateurs de tension

• Multiprises parasurtenseurs

Sécurité des données :

• Disques dur externes

• Serveurs réseaux (NAS)

Sécurité des utilisateurs :

• Administration

• Antivirus

Logiciels EBP

Mésange informatique est revendeur des solutions EBP :

• Caisse Point de Vente

• Gestion commerciale

• Comptabilité

Mésange informatique vous conseille et vous assiste dans l’utilisation et la maintenance des solutions EBP.

Sites internet

Mésange informatique vous propose la mise en place de petits sites internet vitrines évolutifs, à moindre coût, et sans publicité :

• Création d’un compte pour acheter vos domaines auprès d’un fournisseur de noms de domaine (moins de 10 € HT/domaine/an)

• Création d’un compte pour héberger votre site auprès d’un hébergeur fiable (entre 40 et 60 € HT/an)

• Assistance à la création du site de départ (2 journées)

Une fois créé, le site vous coûtera entre 50 et 70 € HT en frais techniques fixes par an (soit environ 6 € HT / mois). Cela vous dispense de vous abonner à un service de maintenance mensuel inutile et coûteux.

En gardant en permanence la maîtrise sur vos noms de domaine et sur votre compte d’hébergement, vous être libre d’être autonome ou de choisir vos partenaires. En cas de litige, vous pouvez changer aisément l’un de vos trois prestataires en toute indépendance, que ce soit pour les noms des domaines, l’hébergement, ou la maintenance.

Pros & TPE

Vous êtes un professionnel, commerçant, agriculteur, ou une petite entreprise, et vous avez un projet informatique à étudier à moyen-court terme : remplacement de matériel, antivirus, etc.

Vous cherchez une solution à un problème très spécifique plus ou moins complexe : PC de caisse, gestion commerciale, gestion de stock, etc.

Mésange Informatique vient à votre rencontre pour effectuer un audit de votre système actuel et réfléchir avec vous à la réalisation de votre projet.

Faisons connaissance.